1. Datenschutz auf einen Blick Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. 2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Hotel Ratskeller Inhaberin: Christina Esen Kaiserstraße 68 76646 Bruchsal Deutschland E-Mail: info@ratskeller-hotel.de Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. 3. Hosting und Bereitstellung der Website Unsere Website wird mithilfe des Website-Systems Onepage betrieben. Anbieter ist: Onepage GmbH Neue Rothofstraße 13–19 60313 Frankfurt am Main Deutschland Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, die zur sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website erforderlich sind. Hierzu können insbesondere technische Informationen über den Zugriff, den verwendeten Browser, das Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs sowie weitere Verbindungsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zum Zweck der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und technisch einwandfreien Bereitstellung unserer Website. Soweit Onepage personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 4. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt. Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden. 5. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: * Name * E-Mail-Adresse * Telefonnummer * Inhalt Ihrer Anfrage * gegebenenfalls gewünschter Aufenthaltszeitraum * gegebenenfalls Anzahl der Personen oder Zimmer * sonstige freiwillig übermittelte Angaben Wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen und effizienten Bearbeitung von Anfragen unserer Gäste und Interessenten. 6. Anfrageformular Auf unserer Website stellen wir ein Anfrageformular zur Verfügung. Das Anfrageformular dient beispielsweise für allgemeine Fragen, Zimmeranfragen, Gruppen- und Großbuchungen, Veranstaltungsanfragen sowie individuelle Anliegen. Wenn Sie das Formular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Reservierung oder eines Vertrags. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Weitere Angaben können freiwillig erfolgen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe einer Löschung entgegenstehen. 7. Cookies und Einwilligungsmanagement Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind – insbesondere zu Analysezwecken –, erfolgt deren Einsatz grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung über das auf der Website eingesetzte Einwilligungsmanagement. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen beziehungsweise Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern. 8. Google Analytics Diese Website verwendet **Google Analytics** zur Analyse der Nutzung unserer Website. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich: Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland Google Analytics ermöglicht uns, statistische Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten. Hierzu können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Aufenthaltsdauer, ungefähre geografische Herkunft, verwendete Geräte und Browser sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden. Google Analytics wird auf unserer Website nur entsprechend Ihrer über das Einwilligungsmanagement getroffenen Auswahl eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen einer Einwilligung bedarf, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen. Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten durch weitere Unternehmen der Google-Gruppe und gegebenenfalls eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erhalten Sie in den Datenschutzinformationen von Google. 9. Online-Zimmerbuchung über externen Anbieter Die unmittelbare Online-Buchung von Hotelzimmern erfolgt **nicht auf dieser Website**. Wenn Sie auf unserer Website die Funktion beziehungsweise Schaltfläche „Zimmer buchen“ auswählen, werden Sie auf das externe Buchungsportal unter **direct-book.com** weitergeleitet. Erst durch das Aufrufen des externen Buchungsportals verlassen Sie unsere Website. Die dortige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Im Rahmen einer Online-Buchung können dort insbesondere Angaben wie Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Zimmerauswahl und gegebenenfalls Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzinformationen und Nutzungsbedingungen des externen Buchungsanbieters, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben. 10. Facebook Auf unserer Website befindet sich eine Verlinkung zu unserem Auftritt bei **Facebook**. Anbieter des Dienstes ist: Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5 Irland Es handelt sich auf unserer Website lediglich um einen Link. Durch die bloße Anzeige unserer Website wird über diesen Link grundsätzlich noch keine Verbindung zu Facebook hergestellt. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Facebook weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Auf die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook haben wir nur begrenzten Einfluss. 11. Instagram Auf unserer Website befindet sich eine Verlinkung zu unserem Auftritt bei **Instagram**. Instagram wird ebenfalls von Meta Platforms Ireland Limited betrieben: Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5 Irland Es handelt sich lediglich um eine externe Verlinkung. Eine Verbindung zu Instagram erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv aufrufen. Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Website. Für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram beziehungsweise Meta. 12. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht. 13. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Recht auf Berichtigung Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Recht auf Löschung Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. Recht auf Datenübertragbarkeit Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Widerspruchsrecht Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Widerruf von Einwilligungen Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. 14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. 15. Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Dienste, unsere Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Stand: August 2026